مشاكل نحتاج تعرفنا عليها
- صوت موجود من دون صورة
- الشاشة لا تعمل
- إعادة تشغيل متكرر
- خطوط أو بقع في الصورة
- مداخل HDMI لا تستجيب
- الصورة مظلمة أو الإضاءة غير متساوية

أعطال الشاشة قد تظهر كصوت من دون صورة أو إعادة تشغيل أو خطوط أو ضعف إضاءة. تسجيل شكل العطل وتصويره يساعد لأن بعض المشكلات تكون متقطعة. اقرأ الأعراض والخطوات الآمنة وجهّز بيانات جهاز بلوتو تي في قبل الحجز.
Cairo Tech مركز صيانة مستقل وليس التوكيل الرسمي لـ بلوتو تي في. المحتوى إرشادي ولا يغني عن دليل الموديل أو الفحص الفني.
في شاشة بلوتو تي في، حدّد هل العطل في الصورة أو الصوت أو الطاقة أو المداخل، وأرسل المقاس وصورة واضحة؛ وصف الخطوط أو الإضاءة أدق من كلمة «الصورة بايظة».
استبعاد الكابل أو الجهاز الخارجي أو الإعدادات.
مراجعة مؤشرات التشغيل والاستجابة.
اختبار كل وظيفة بصورة مستقلة.
تحديد الوحدة المتأثرة قبل اقتراح الإصلاح.
لا تفك الجهاز ولا تتجاوز وسائل الحماية. راجع فقط التوصيلات الخارجية التي يسمح بها دليل الاستخدام، وأوقف التشغيل فورًا عند ظهور علامة خطر.
اختار العرض أو السؤال الأقرب لحالتك. كل دليل يركز على خطوة واحدة ويعيدك للموديل والفحص بدل تخمين القطعة.
استخدم واقيًا مناسبًا من تذبذب الكهرباء.
لا تضغط على سطح الشاشة أثناء التنظيف.
افصل الأجهزة الخارجية لاختبار مصدر العطل.
صوّر العطل المتقطع قبل الحجز.
أرسل صورة للشاشة وهي تعرض العطل ومقاس البوصة ورقم الموديل، ولا تضغط على اللوحة.
أرسل صورة للشاشة وهي تعرض العطل ومقاس البوصة ورقم الموديل، ولا تضغط على اللوحة. واذكر متى يظهر العطل وأي صوت أو تسريب مصاحب.
الوصف والصور يساعدان في توجيه البلاغ، لكن لا يمكن تأكيد سبب العطل أو سعر القطعة قبل الفحص لأن العرض الواحد قد يكون له أكثر من سبب.
عند رائحة احتراق أو غاز، أو شرر، أو تسريب مياه قرب الكهرباء، أو صوت عنيف. افصل المصدر فقط إذا كان الوصول إليه آمنًا.
لا، Cairo Tech مركز صيانة مستقل وليس التوكيل الرسمي لـ بلوتو تي في.