كيف نتعامل مع العطل؟
التشخيص الصحيح قبل تغيير أي جزء.
جودة الغسيل تعتمد على وصول المياه وحركتها وحرارتها وتوزيع الأطباق والمنظف المناسب. نفحص دورة التشغيل كوحدة واحدة حتى لا يتم استبدال جزء سليم بسبب نتيجة تنظيف ضعيفة.
01
أعراض متكررة
متى تحتاج إلى فحص متخصص؟
الأطباق تخرج غير نظيفة أو عليها رواسب
المياه لا تدخل أو تبقى في قاع الحوض
تسريب من الباب أو أسفل الجهاز
البرنامج لا يكتمل أو يتوقف مع رمز خطأ
أذرع الرش لا تتحرك بصورة طبيعية
ضعف التجفيف بعد نهاية الدورة
02
منهج الفحص
أربع مراحل لخدمة أوضح.
فحص دورة المياه
مراجعة الدخول والرش والطرد والفلاتر.
اختبار التسخين
متابعة وصول المياه للحرارة المطلوبة للدورة.
مراجعة الإحكام
فحص الباب والجوان والوصلات بحثًا عن مصدر التسريب.
دورة تشغيل
اختبار البرنامج بعد الإصلاح ومراقبة كل مرحلة.
03
قبل وصول الفني
نصائح تحميك وتحافظ على الجهاز.
- أزل بقايا الطعام الكبيرة قبل ترتيب الأطباق.
- نظف الفلتر وأذرع الرش وفق تعليمات الشركة المصنعة.
- استخدم المنظف والملح والملمع المخصص للجهاز.
- لا تمنع الأطباق حركة أذرع الرش.
04
أسئلة مهمة
إجابات قبل حجز الزيارة.
هل بقاء المياه في القاع طبيعي؟
كمية بسيطة قد تختلف حسب التصميم، أما المياه الراكدة الظاهرة فتحتاج فحص مسار الطرد.
هل المنظف سبب ضعف التنظيف؟
قد يكون أحد الأسباب، إلى جانب ترتيب الحمولة أو الفلاتر أو الرش أو التسخين.
هل يتم إصلاح التسريب في المنزل؟
يبدأ الفحص في المنزل، وتتحدد إمكانية الإصلاح حسب موضع التسريب وحالة الجزء.
ماذا أرسل عند الحجز؟
اسم البراند والموديل ورمز الخطأ وصورة لمكان تجمع المياه إن أمكن.