صورة وصوت واتصال مستقر
ابدأ بالملاحظة الآمنة، مش بفك الجهاز.
أعطال الشاشة قد تظهر كصوت من دون صورة أو إعادة تشغيل أو خطوط أو ضعف إضاءة. تسجيل شكل العطل وتصويره يساعد لأن بعض المشكلات تكون متقطعة.
01
صورة كاملة للعطل
الأعراض التي تغيّر مسار الفحص
صوت موجود من دون صورة
الشاشة لا تعمل
إعادة تشغيل متكرر
خطوط أو بقع في الصورة
مداخل HDMI لا تستجيب
الصورة مظلمة أو الإضاءة غير متساوية
سجل متى يظهر العرض وما إذا كان ثابتًا أم متقطعًا، ولا تكرر التشغيل إذا صاحبته علامة خطر.
02
ترتيب منطقي
كيف ينتقل الفحص من العرض إلى السبب؟
مصدر الإشارة
استبعاد الكابل أو الجهاز الخارجي أو الإعدادات.
الطاقة والتشغيل
مراجعة مؤشرات التشغيل والاستجابة.
الصورة والصوت
اختبار كل وظيفة بصورة مستقلة.
الفحص الفني
تحديد الوحدة المتأثرة قبل اقتراح الإصلاح.
03
عناية واستخدام
خطوات تحميك وتحافظ على الشاشات
- استخدم واقيًا مناسبًا من تذبذب الكهرباء.
- لا تضغط على سطح الشاشة أثناء التنظيف.
- افصل الأجهزة الخارجية لاختبار مصدر العطل.
- صوّر العطل المتقطع قبل الحجز.
04
قبل المكالمة
خمس معلومات جهزها في دقيقة
- اسم البراند ورقم الموديل من لوحة البيانات.
- مرحلة التشغيل التي يظهر عندها العطل.
- صورة كاملة للكود أو المؤشر إن وجد.
- أي رائحة أو صوت أو تسريب مصاحب.
- المنطقة وموعد مناسب لتأكيد التغطية.
05
إجابات مباشرة
أسئلة شائعة عن الشاشات
هل الصوت بلا صورة يعني تلف الشاشة؟
ليس دائمًا؛ قد يرتبط بالإضاءة أو الإشارة أو وحدة أخرى، ويحدد الفحص السبب.
هل تصلحون الشاشات الذكية؟
نعم، بعد تحديد البراند والموديل وحجم الشاشة ووصف العطل.
هل الخطوط قابلة للإصلاح؟
يعتمد ذلك على مصدر الخطوط وحالة اللوحة أو الشاشة نفسها.
هل أنقل الشاشة؟
اتصل أولًا لتحديد طريقة الفحص المناسبة وحماية الشاشة من النقل غير الضروري.